型抜き印刷所 ミスタートムソン

FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問

▼ ご注文
▼ データ作成、データ入稿
▼ 納期
▼ 支払い方法
▼ 領収書の発行
▼ 送料
▼ 代行発送(お客様名義または任意名義で発送)
▼ 複数ヵ所への発送(分納)
▼ 予備
▼ 変更・キャンセル
▼ 返品



ご注文

 お問合せフォームに注文内容を入力して、ご注文ください。



データ作成、データ入稿

 データ作成ガイドをご確認の上、データをご用意ください。
 〈ファイル転送サービス〉にアップロードして「ダウンロードURL」をメールでお知らせください。


 〈ファイル転送サービス〉 GigaFile便firestorage宅ふぁいる便


 ※文字や色合や配置などのデザインの内容はデータチェックの対象とはなりません。
 ※データの不備による商品不良や納期遅延につきまして、当社では一切の責任を負いかねます。



納期

 納期とは、受付日の翌日から商品の発送日までの営業日の日数です。
 商品のお届け日とは異なりますのでご注意ください。
 お届け日は、発送日の翌日以降となります。
 お届け日の指定をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。

 ※受付日は「データチェック完了」および「支払い確認の完了」をもって確定いたします。
 ※営業日は営業日カレンダーにてご確認ください。



支払い方法

 お支払い方法は「クレジットカード決済」「銀行振込」「請求書払い」からお選びいただけます。

【 クレジットカード決済(前払い)】
 ご注文後にメールにて決済フォームをご案内する「メールリンク型決済」となります。
  ① ご注文後に「クレジットカード決済ご依頼メール」をお送りします。
  ② メールに記載の決済URLから、決済フォームへ進んでください。
  ③ 金額をご確認の上、カード情報をご入力ください。
 ※お客様のカード情報は、カード決済会社にのみ送信され、当店には通知されません。
  決済フォームはSSL暗号化通信により保護されますので、安心してご利用ください。
 ※ご利用可能クレジットカード… JCB・VISA・Master・AMEX・Diners

【 銀行振込(前払い)】
 振込名義人に「注文No.」+「お客様名」をご記入ください(記入例:2016040101ミスタートムソン)。
 「注文No.」は当社からの「ご注文確認メール」にてお知らせいたします。
 〈振込先〉
  楽天銀行 第一営業支店 支店番号251 普通預金 7432760
  ニューデザイン(ド ミスタートムソン
 ※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
 ※お振込されましたらメールでお知らせください。

【 請求書払い(後払い)】
 請求書払いは法人または個人事業主のみご利用いただけます。
 株式会社ラクーンフィナンシャルが運営する決済代行サービス「Paid」をご利用いただきます。
 代金の請求および収納は「Paid」が代行いたします。
 ご利用方法につきましては、ご注文前にお問い合わせください。
  銀行振込:「20日締め翌月20日払い」または「末日締め翌月末払い」
  口座振替:「20日締め翌月23日払い」または「末日締め翌々月6日払い」
 ※請求書払いは手数料3%を別途承ります。
 ※Paidの審査に数日かかる場合がございますので、ご注文前にお問い合わせください。



領収書の発行

 領収書をご希望の場合については、お支払い方法により異なります。
 ・クレジットカード決済 … 領収書(PDF)をメールにて送信いたします(無料)。
 ・銀行振込       … 領収書(PDF)をメールにて送信いたします(無料)。
 ・請求書払い      … 領収書の発行はいたしません。
 ※郵送は行っておりません。
 ※銀行振込の振込手数料は領収金額に含まれません。
 ※収入印紙は貼付しておりません。


送料

 送料無料です(日本国内1ヵ所に一括でお届けの場合)。
 ※複数ヵ所への発送(分納)をご希望の場合は、別途見積りとなります。
 ※複数ヵ所への発送(分納)はお受けできない場合がありますので、ご注文前にお問い合わせください。



代行発送(お客様名義または任意名義で発送)

 お客様名義または任意名義で発送することもできます(無料)。
 商品の中には、当社名や金額が分かるものは入りません。
 代行発送の場合は、見本(数枚)をご注文者様へメール便にてお送りします(無料)。



複数ヵ所への発送(分納)

 複数ヵ所への発送(分納)をご希望の場合は、別途見積りとなります。
 ※複数ヵ所への発送(分納)はお受けできない場合がありますので、ご注文前にお問い合わせください。



予備

 予備は商品に同梱してお送りさせていただきます。
 別送をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。
 予備の数量の指定はお受けできません。



変更・キャンセル

 データチェック完了後の変更・キャンセルは、商品代金の全額をご負担いただきます。



返品

 商品は全て受注製造のため、お客様のご都合による返品はお受けできません。
 不良品の場合は、商品到着後3日以内で商品が未使用の場合に限り、良品と交換させていただきます。
 不良品は、全て当社まで着払いにてお送りください。
 商品が当社にて不良品として判断される場合において、良品と交換いたします。
 良品と交換を行わない場合には、商品代金の全額を返金いたします。
 ただし、商品の品質が許容範囲であると当社で判断するものにおいては、交換・返金はいたしかねます。
 なお、納期遅延による損害を含め、いかなる場合においても、商品代金を超える保証はいたしかねます。